Auftrag im Gespräch
Sag ihr im Gespräch oder über das Formular, wen sie anrufen soll und mit welchem Ziel. Ganz in deinen Worten.
GENIE CONCIERGE
KeinverpassterAnruf.KeinTelefonat,dasduselbstmachenmusst.
Du bist im Kundentermin, hast Feierabend oder gerade keine Hand frei. GENIE geht ans Telefon, nimmt das Anliegen auf und sagt dir genau, wer was wollte. Und was du selbst klären müsstest, erledigt sie für dich am Hörer und bringt dir das Ergebnis. Erklären musst du nichts doppelt: Sie weiß noch, wer letzte Woche dran war.
- Hebt ab
- Ruft hinaus
- Erinnert sich an jeden Anrufer
- Echte, warme Stimme
- Notruf gesperrt, du gibst frei
Schon gebaut und getestet: Anrufe annehmen, im Auftrag hinausrufen, Bestätigungs-SMS. Sichere dir jetzt deinen Early-Access-Platz, deine eigene Nummer richten wir dir zum Start ein.
Stimme anhören
HÖRPROBE
So klingt dein Concierge.
Natürlich, freundlich, mit echter Emotion, nicht das Tastenmenü-Geklapper. Tipp auf einen Ton und hör selbst.
Bereit
Tipp auf einen Ton und hör selbst
HÖRPROBE
Echte Emotion in der Stimme, kein Roboter-Tonband.
natürliche Stimme
Deine eigene Anruf-Nummer richten wir dir zum Start ein.
WENN JEMAND ANRUFT
Sie geht ran wie deine beste Assistentin.
Hebt abDu bist im Termin, der Kunde ruft an, und statt in der Leere zu landen, wird er freundlich aufgenommen. Du verlierst keinen Auftrag mehr, nur weil du gerade nicht rangehen konntest.
Sie meldet sich für dich
GENIE hebt ab, begrüßt freundlich und stellt sich klar als deine digitale Assistentin vor. Nie so, als wärst du selbst am Apparat. Jeder Anrufer weiß sofort, mit wem er spricht.
Sie hört zu, verspricht aber nichts
Sie nimmt Anliegen, Rückruf- und Terminwünsche auf, gibt aber nie eine verbindliche Zusage in deinem Namen. So entsteht hinter deinem Rücken kein Durcheinander. Das ist fest eingebaut, nicht nur eine Hausregel.
Du bekommst eine saubere Notiz
Nach dem Anruf bekommst du eine klare Notiz: wer dran war, worum es ging, eine kurze Zusammenfassung und die Rückrufnummer. Alles in deinem Konto unter Anrufe.
AnrufnotizNotiz erstellt
AnruferFrau Berger, Steuerberatung
AnliegenRückruf
ZusammenfassungBittet um Rückruf wegen der offenen Unterlagen für den Jahresabschluss.
Rückrufnummer0151 2200 8842
Gespeichert wird die strukturierte Notiz, nie das Rohgespräch.
Dein persönlicher Empfang, kein Callcenter
Du musst nirgends suchen. Jeder Anruf landet sauber dort, wo du sowieso arbeitest: wer dran war, was er wollte und die Nummer zum Zurückrufen.
WENN DU NICHT KANNST, RUFT SIE AN
Sag ihr, wen sie anrufen soll. Den Rest erledigt sie.
Sag einfach: „Ruf bei der Werkstatt an und frag, ob mein Auto fertig ist.“ Sie greift zum Hörer, klärt die Sache und kommt mit einem klaren Ergebnis zurück. Das Hinterhertelefonieren, das dir sonst den Tag zerhackt, übernimmt sie.
Ruft hinausMeldet das ErgebnisDu gibst jeden Anruf frei
Sie fragt nach, bevor sie wählt
Sie liest dir Nummer und Ziel noch einmal vor. Erst nach deinem klaren Ja wählt sie. So gibt es keine Missverständnisse.
Sie ruft in deinem Auftrag an
Der Anruf läuft getrennt von deinem Gespräch, mit fester Rufnummer. Sie stellt sich als deine Assistentin vor und bleibt höflich am Ziel.
Sie bringt das Ergebnis
Sie bleibt bei genau dieser einen Sache, ohne etwas zu buchen oder zu bezahlen. Am Ende fasst sie das Ergebnis in einem Satz zusammen und legt höflich auf.
DU
„Termin beim Reifenservice steht: Donnerstag, 9:30 Uhr, Sommerreifen-Wechsel.“
GENIE
GENIE wählt
Auftrags-ErgebnisBestätigt
ErgebnisTermin beim Reifenservice steht: Donnerstag, 9:30 Uhr, Sommerreifen-Wechsel.
Bestätigte Fakten
- Termin Donnerstag 9:30 Uhr
- Sommerreifen-Wechsel
- Reifeneinlagerung ist frei, kein Extra-Termin nötig
Ruft hinaus
Ehrlich beim Ergebnis
Ein unklares Ergebnis schönt sie nicht. Dann steht da „nicht erreicht“. Und was die Gegenseite sagt, ist für sie immer nur Information, nie ein Befehl. So bleibt die Kontrolle bei dir.
Sie meldet sich von selbst
Im nächsten Gespräch kommt sie von sich aus auf das Ergebnis zurück: „Ich habe für dich angerufen, hier das Ergebnis.“ Genau einmal, sauber zugestellt, ohne dass du nachfragen musst.
Sie sagt immer, wer sie ist
Zu Beginn jedes ausgehenden Anrufs gibt sie sich als digitale Assistentin in deinem Auftrag zu erkennen. Diese Ansage ist als erster Satz fest eingebaut, nicht optional.
Jeder Anruf läuft getrennt von deinem Gespräch, mit fester Rufnummer.
- Jeder Anruf läuft getrennt von deinem Gespräch
- mit fester Rufnummer.
SIE BEGINNT NICHT BEI NULL
Du musst ihr nichts zweimal erklären.
GedächtnisEchtes Gedächtnis, in deinen Worten
Sie weiß, wer schon einmal angerufen hat und worum es ging.
Offene Punkte bleiben auf dem Schirm, bis sie erledigt sind.
Sagst du etwas Neues, das Altes überholt, merkt sie sich den neuen Stand, nicht beides.
Schnell genug, dass das Gespräch nie ins Stocken gerät.
Ein normaler Telefon-Bot fängt bei jedem Anruf wieder bei null an. GENIE weiß noch, wer letzte Woche dran war und was bei dir gerade offen ist. Wie eine Assistentin, die dranbleibt.
Erinnerung
Du wolltest Dienstag das Projekt mit Lena starten, läuft es?
Das Gedächtnis betrifft dich, nicht deine Anrufer
Das Gedächtnis dreht sich um dich, über deine eigenen Web- und Voice-Sitzungen hinweg. Telefonate laufen voreingestellt im Inkognito-Modus. Ohne Einwilligung landet kein Anrufer im Gedächtnis.
DER UNTERSCHIED
Kein Tastenmenü, das man durchklickt. Jemand, der wirklich für dich rangeht.
Die ehrliche Gegenüberstellung. Wo GENIE deutlich vorne liegt, und wo ein klassischer Empfangsbot heute reifer ist.
Klassischer Ansage-Bot
GENIE Concierge
Aktiv hinausrufen
Ruft niemanden an, reiner Eingang.
GENIE vorn
Ruft im Auftrag an und bringt das bestätigte Ergebnis zurück.
Gedächtnis über Anrufe
Beginnt jeden Anruf bei null, kennt nur statisches Website-Wissen.
GENIE vorn
Erinnert sich an Anrufer und offene Punkte über deine Sitzungen hinweg.
Emotion in der Stimme
Erkennt die Stimmung nur und schreibt sie ins Protokoll.
GENIE vorn
Antwortet aktiv emotional, ruhiger bei Stress, klarer bei Entscheidungen.
Rückmeldung nach dem Anruf
Höchstens ein E-Mail-Protokoll an den Geschäftskunden.
GENIE vorn
Sagt dir das Ergebnis im nächsten Gespräch von selbst, genau einmal.
Bestätigungs-SMS
Keine Bestätigung an den Gesprächspartner.
GENIE vorn
Optionale Bestätigungs-SMS, nur mit Einwilligung und echtem Ergebnis.
Aufzeichnung
Default und Rechtslage nicht erkennbar geregelt.
GENIE vorn
Aufzeichnung standardmäßig aus. Mitschnitt nur, wenn du es ausdrücklich erlaubst, und dann offen im Gespräch.
Privatsphäre-Kontrolle
Anbieter-Compliance, keine Selbstbedienung für dich.
GENIE vorn
Per Stimme steuerbar: Wissens-Karte, „vergiss das“ löscht real, Inkognito.
Sicherheit, die hält
Gates beschrieben, aber nicht nachprüfbar erzwungen.
GENIE vorn
Notruf gesperrt, jeder Anruf von dir freigegeben, fest eingebaut.
Empfangsbot heute reifer
Reiner Geschäfts-Empfang und CRM-Weiterleitung
Spezialisierte Bots sind auf Firmen-FAQ und CRM getrimmt und dafür reifer.
Empfangsbot heute reifer
Persönlicher Concierge, kein Firmen-Callcenter.
Reine Stimmenanzahl
Mehr diskrete Stimmen zur Auswahl.
Empfangsbot heute reifer
Zwei charaktervolle Töne plus steuerbare Persönlichkeit, Tiefe statt Anzahl.
Wo der Ansage-Bot aufhört, fängt dein Concierge an.
WAS ALLES GEHT
Was dein Concierge alles kann.
Alles, was sie am Telefon kann, auf einen Blick. Ehrlich danach sortiert, was heute schon läuft und was noch kommt.
- Heute dabeiKommt zum StartIn Entwicklung
HEUTE DABEI
Annehmen plus Anrufnotiz
Sie hebt ab und hinterlegt dir eine saubere Notiz statt eines Rohtranskripts.
Hinausrufen plus Ergebnis
Sie ruft im Auftrag an, sagt wer sie ist und bringt ein bestätigtes Ergebnis als Auftrags-Karte.
Warme, echte Stimme
Echte Emotion am Telefon statt blechernem Roboter-Tonband.
Sie liest die Lage
Sie passt den Ton an: ruhiger bei Stress, klarer bei einer Entscheidung. Das Krisen-Gespür lässt sich nicht abschalten.
Gedächtnis über Sitzungen
Sie erinnert sich an Anrufer und offene Punkte, schnell genug, dass das Gespräch nie stockt.
Web-Recherche mit Quellen
Gesprochene Zusammenfassung plus nachprüfbare Quellen zum Gegenchecken.
Bestätigungs-SMS
Optionaler Follow-up per SMS unter der Absender-Kennung GENIE, nur mit Einwilligung.
Zwei Töne plus Persönlichkeit
Professionell oder privat, dazu sechs Dimensionen, die du selbst einstellst.
Jemanden live dazuholen
Auf Zuruf ruft GENIE eine Person an, holt ihre Zustimmung und schaltet sie in euer laufendes Gespräch.
KOMMT ZUM START
Interne Abstimm-Schleife
schon dabeiVorschlagen, freigeben, festhalten, nie automatisch buchen. Diese Schleife ist schon dabei.
Termin direkt in deinen Kalender
kommt zum StartSie stimmt den Termin im Gespräch ab, der Eintrag direkt in deinen Kalender kommt zum Start. Den letzten Schritt bestätigst du.
IN ENTWICKLUNG
Eigenes deutsches Rechenzentrum
Heute DSGVO-konform in der EU, ein eigenes deutsches Rechenzentrum ist unser erklärtes Ziel.
Visuelles Erklären
Erklärungen, die man nebenbei mitlesen kann.
Was heute dabei ist, steht oben mit Häkchen. Was kommt, ist als solches markiert. Wir versprechen keine Funktion, die du nicht bekommst.
DIE STIMME
Sie erkennt deine Stimmung nicht nur. Sie antwortet darauf.
Sie passt den Ton an die Lage an: ruhiger, wenn du gestresst bist, klarer bei einer Entscheidung, mit einem Krisen-Gespür, das sich nicht abschalten lässt.
Tipp auf einen Ton und hör selbst
DIE STIMME
etwa 2 Sekunden AntwortzeitEchte Emotion in der Stimme, nicht aufgesetzt.
SICHERHEIT
Sicherheit, die GENIE nicht umgehen kann.
Damit sie nie etwas tut, das du nicht willst, sind die wichtigsten Grenzen technisch fest verbaut. Umgehen kann sie sie nicht, auch dann nicht, wenn es jemand am Telefon versucht.
Was fest eingebaut ist
Nur ein Weg nach draußen
Anrufe und SMS gehen nur über einen einzigen, kontrollierten Weg hinaus. Versucht etwas anderes zu wählen oder zu senden, schlägt eine Prüfung an.
ein kontrollierter AusgangNotruf hart blockiert
Notrufnummern wie 110, 112, 115 und 116117 sind gesperrt, doppelt abgesichert. Sie kann sie nicht automatisiert anrufen.
110 · 112 · 115 · 116117 gesperrtIm Zweifel kein Anruf
Lässt sich das Anruf-Kontingent nicht sicher zählen, etwa bei einer Störung, dann wählt sie nicht. Lieber kein Anruf als ein falscher.
im Zweifel kein AnrufKlare Grenzen pro Anruf
Klingeln höchstens 30 Sekunden, Gespräch höchstens 180 Sekunden, die ausgehende Rufnummer ist fest.
30 Sek. · 180 Sek. · feste NummerDu gibst jeden Anruf frei
Vor jedem Anruf liest sie Nummer und Ziel vor. Erst nach deinem klaren Ja wählt sie.
du bestätigst, dann wählt siePrivatsphäre, die du steuerst
Aufzeichnung default aus
Kein heimlicher Mitschnitt, so schreibt es das Gesetz vor. Nur mit deinem Okay wird das Gespräch hörbar angekündigt, mitgeschrieben und gespeichert. Sonst bleibt am Ende nur das strukturierte Ergebnis.
Löschen heißt gelöscht
Sagst du löschen, ist es real weg, auch Anrufnotizen und Auftrags-Ergebnisse. GENIE kann über dein Löschen nicht hinweggehen.
vollständig oder gar nichtPer Stimme steuerbar
Wissens-Karte einsehen, „vergiss das“ sagen und es ist real gelöscht, oder im Inkognito reden, ohne dass etwas gespeichert wird.
Das sind ungewöhnlich harte Grenzen für Telefonie. Ein reiner Empfangsbot ruft ohnehin nie selbst hinaus, da stellt sich die Frage erst gar nicht.
Datenschutz nach EU-Standard · Aufzeichnung standardmäßig aus · du behältst die Kontrolle.
TARIFE
Der passende Tarif für deinen Concierge.
Early Access: 30 Tage kostenlos zum Start
Basis
45 EUR
pro Monat (inkl. 19% MwSt.)
Der professionelle Einstieg: kein Anruf geht mehr verloren.
- 30 Anrufe inklusive
- 1 Weiterleitungsziel
- Anrufe annehmen mit Anrufnotiz
- Zusatzanruf 0,49 EUR über dem Kontingent
Pro
75 EUR
pro Monat (inkl. 19% MwSt.)
Für alle, die GENIE auch für sich hinausrufen lassen wollen.
- 100 Anrufe inklusive
- 5 Weiterleitungen
- Annehmen plus Hinausrufen mit Auftrags-Ergebnis
- Gedächtnis über Anrufe hinweg
Unlimited
105 EUR
pro Monat (inkl. 19% MwSt.)
Maximale Flexibilität ohne Anruf-Limit.
- Alle Anrufe inklusive
- Unbegrenzte Weiterleitungen
- Hinausrufen plus Bestätigungs-SMS
- Quellen-Panel, plus Anbindung an deine Website
Alle Tarife: keine Einrichtungsgebühr, inkl. 19% MwSt., monatlich kündbar, 30 Tage kostenlos.
Heute sicherst du dir deinen Early-Access-Platz. Sobald wir freischalten, startest du 30 Tage kostenlos, monatlich kündbar.
In allen Tarifen enthalten
- Datenschutz nach EU-Standard
- Volle Transparenz: Anrufnotiz und Auftrags-Ergebnis im Konto
- Auf dich und deine Abläufe eingerichtet
- 30 Tage kostenlos
SO STARTEST DU
In wenigen Schritten startklar.
- zum Start
Platz sichern
Sichere dir deinen Early-Access-Platz. Zum Start richten wir dir deine Anruf-Nummer und die Rufumleitung ein.
GENIE einrichten
Name, Anruf-Ton professionell oder privat und Persönlichkeit über sechs Dimensionen. In wenigen Minuten startklar.
Wissen und Abläufe hinterlegen
Häufige Fragen, deine Rückruf-Regeln und was sie sagen darf und was nicht, etwa keine verbindlichen Zusagen in deinem Namen.
Reden lassen
Anrufe annehmen mit Anrufnotiz und im Auftrag hinausrufen mit Auftrags-Ergebnis. Alles findest du im Konto unter Anrufe.
Schon gebaut und getestet: annehmen, hinausrufen, Bestätigungs-SMS. Deine eigene Nummer schalten wir zum Start frei.
HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen zum Concierge.
Ja. Sie hebt ab, stellt sich vor und hinterlegt am Ende eine strukturierte Anrufnotiz, nie das Rohtranskript.
DEIN CONCIERGE AM TELEFON
Nicht„verpasskeinenAnruf“.Sondern:jemand,derfürdichdaist.
Sie geht für dich ans Telefon, ruft für dich raus und behält im Kopf, was zählt. Mit einer Stimme, die klingt wie ein Mensch, und Grenzen, die sie nicht umgehen kann. Ehrlich aus Deutschland.
Schon gebaut und getestet: annehmen, hinausrufen, Bestätigungs-SMS. Sichere dir jetzt deinen Platz.